• FAQ

    Les questions les plus fréquentes

J’ai un trou dans la gomme d’enrobage à la pointe. Est-il possible de le réparer?

Oui, pas de problem! On change la gomme d’enrobage (Ressemelage avec une ou deux pointes) pour 10.– de plus par chaussure.

Est-ce que je peux ressemeler que la pointe sans changer la semelle?

Malheureusement ce n’est pas techniquement possible.

Je n’avais pas encore de trou dans ma pointe. Pourquoi a-t-elle était réparée?

Parfois la gomme d’enrobage peut sembler en bon état (pas de trou apparent) mais elle peut en réalité être très fine par rapport à son épaisseur normale et nécessite un changement. Le changement de gomme d’enrobage est décidé sur des critères précis par nos ressemeleurs, pour une remise en état durable.

Est-ce que je peux ressemeler qu’un chausson?

Oui, nous facturons alors que la moitié du prix.

Qu’est-ce que c’est une demi-semelle?

Une demi-semelle c’est le tiers antérieur de la semelle. Pendant la réparation nous ponçons ta vieille semelle et la remplaçons avec une nouvelle plaque de gomme.

C’est quoi une pointe?

La pointe de la chaussure enveloppe les orteils. Si vous avez un trou ou une usure avec trou imminent, nous devons changer la gomme d’enrobage pour réparer la pointe.

Est-ce que j’ai une garantie sur le ressemelage?

Oui, il y a une garantie de service. Si la semelle se décolle en peux de temps nous vous la recollons gratuitement.

Comment je paie?

Nous te renvoyons les chaussons avec la facture et un bulletin de versement. N’oublies pas de mettre ton adresse dans le sac de ressemelage, écrite de manière lisible!

Combien de temps pour effectuer un ressemelage?

Tu dois compter de 7 à 10 jours pour pouvoir regrimper avec tes chaussons fraîchement ressemelés.

Vous utilisez quelle genre de gomme?

Nous utilisons la C4 (4mm ou 5mm) de Five Ten pour un maximum d’ adhérence et une grande durabilité.

Est-ce que la performance de mes chaussons reste la même après le ressemelage?

La réponse varie selon les conditions de la chaussette. Avec une chaussette synthétique dans la règle la performance reste la même après le ressemelage. Avec une chaussette en cuire la performance peut varier.

Est-ce que mon chausson va garder sa forme d’origine?

On arrive à garder la forme agressive plongeante pour les modèles qui le nécessitent.

Puis-je vous apporter mes chaussons?

Oui, nous sommes là pour vous du lundi au vendredi de 09:00 à 17:30 au Sihlquai 244.